A compter de la réception de la marchandise par le client, le client dispose d'un droit de rétractation, soit un délai de 14 jours pour retourner la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge

Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les produits achetés via le site e-commerce https://bim-ba.shop/, non ouverts et dans leur emballage d'origine.

La procédure est la suivante :

Le client envoie un email à hello@promoone.ch pour faire une demande de remboursement.

L'acheteur renvoie à ses frais la marchandise à l'adresse suivante : 
Boutique Bimba
Hinterbergstrasse 2
CH-6318 Walchwil

Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, si nécessaire, avec tous les accessoires.

Produits vendus sur https://bim-ba.shop/ sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut imputable à une mauvaise utilisation ou manipulation.

Le produit est disponible auprès du service interne à l' adresse https://bim-ba.shop/ contrôles qui valident ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été retourné complet et dans un état de recommercialisation, comme prévu dans le droit de rétractation.

Si les marchandises répondent aux conditions de retour, elles peuvent être remboursées ou échangées.

Si les marchandises ne répondent pas aux conditions de retour, elles seront renvoyées au client, qui ne pourra donc pas demander de remboursement.