1. Général

https://bim-ba.shop/ appartient à Headline AG (CHE-107.829.690) - votre partenaire depuis 1969, qui est transféré à son partenaire d'externalisation Promo One Consulting GmbH, une filiale à 100% de Headline AG, ( ci-après dénommée « la société ») la maintenance et l'exploitation de la plateforme en ligne : https://bim-ba.shop/ et de sa resp. A transféré la logistique et la commercialisation des biens et services offerts dans leur intégralité avec tous les droits et obligations.

Headline AG vend les biens et services publiés dans la boutique en ligne ou répertoriés dans des offres écrites aux entreprises et aux clients privés (ci-après dénommés « clients ») selon les conditions de vente et de livraison suivantes.

Headline AG et Promo One Consulting GmbH se réservent le droit de modifier à tout moment le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de livraison.

1.1 . portée

  • Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à tous les contrats conclus avec Headline AG. Elles entrent en vigueur immédiatement et remplacent toutes les conditions précédentes.
  • Toutes les livraisons, prestations et offres de Headline AG sont exclusivement basées sur ces conditions générales.
2. Coordonnées de la société du partenaire d'externalisation

Promo One Consulting GmbH

Chamerstrae 50

Train CH-6300

office@promoone.ch

UID/TVA : CHE-313.085.786

3. Les produits et leurs présentations

Les produits visibles sur le site e-commerce et l'état du stock du produit affiché en temps réel sont purement indicatifs et ne constituent pas des offres de https://bim-ba.shop/ .

Promo One Consulting GmbH s'engage à prendre les mesures nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés sur le site e-commerce soit présentée le plus fidèlement possible.

Cependant, en raison de la manière dont ces produits sont affichés sur Internet, il est possible que la perception des images photographiques par le client ne corresponde pas exactement aux produits.

Cet avis s'applique encore plus à tous les produits artisanaux qui sont des pièces uniques. Nous essaierons de les mettre en valeur dans les photos autant que possible et pièce par pièce.

4. Informations personnelles

Promo One Consulting GmbH s'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients communiquées sur le site e-commerce et à les traiter conformément à la loi.

Promo One Consulting GmbH ne transmet les données personnelles à des tiers que dans la mesure où elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande.

Aucune donnée ne sera cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les données client peuvent être utilisées par les services internes de Promo One Consulting GmbH comme suit :

- Pour le traitement des commandes, les livraisons et la facturation

- Demander votre avis afin d'améliorer nos produits et services.

Lors de la première inscription, le client a la possibilité d'envoyer des invitations par e-mail et/ou des communications commerciales

Promo One Consulting GmbH à refuser. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la base clients en se désinscrivant de la newsletter.

Le client s'engage à nous fournir les informations personnelles nécessaires au traitement de la commande (livraison et facturation). Ces informations doivent être correctes, valides et à jour. Le client est tenu de garder secrètes les informations concernant son identification et son mot de passe.

5. Processus de traitement des ventes

5.1 Commandes

Dès que le produit souhaité a été sélectionné, il peut être placé dans le panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Le client peut alors poursuivre son choix, modifier son panier ou continuer le processus de commande et payer.

En validant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.

Lorsque la commande est confirmée et payée, le client recevra une confirmation de commande par courrier électronique.

Le délai de traitement de la commande est de 1 à 3 jours hors jours fériés et week-ends

5.1.1 Commandes
  • Pour des raisons de coût, une commande doit avoir une valeur minimale de CHF 50.00.
  • Nous créons une facture séparée pour chaque commande. Plusieurs livraisons individuelles ne peuvent être débitées ensemble sur une facture groupée.
  • Pour des raisons techniques, les commandes ultérieures d'une commande déjà passée ne peuvent être traitées que comme de nouvelles commandes séparées.

5.2. le prix

Le prix indiqué pour chaque article sur le site de commerce électronique comprend toutes les taxes, mais n'inclut pas les frais d'emballage ou d'expédition. Les frais de port de la commande sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Headline AG et Promo One Consulting GmbH se réservent le droit de modifier les prix et autres frais affichés sur le site e-commerce à tout moment et sans préavis Tarifs, facturés.

5.2.1 Remise
  • Nous ne pouvons accorder des remises qu'à des institutions désignées et avec des quantités d'achat conséquentes (livres, services, articles nets et achats sont exclus).
5.2.2 Bons
  • Les bons de Headline AG peuvent être achetés en magasin ou dans la boutique en ligne et sont toujours associés à un paiement instantané.
  • Les bons peuvent être échangés contre des achats dans la boutique en ligne.
  • Si la valeur du bon est insuffisante pour couvrir l'achat, le montant restant peut être payé en utilisant l'un des autres modes de paiement acceptés.
  • Plusieurs bons peuvent être utilisés pour un même paiement.
  • Les bons ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons supplémentaires.
  • Le crédit restant ne peut être ni payé en espèces ni crédité sur une carte de crédit. Tout crédit restant inférieur à CHF 5.00 expirera.

5.3. Paiements sécurisés à Headline AG

Pour régler la commande, sont acceptés :

  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • Twint
  • Postfinance
  • Pay Pal
  • Acompte

Virement en CHF sur le compte suivant :

CH37 0900 0000 1526 5643 1

POFICHBEXXX

basé sur Headline AG, Chlewigenring 1, CH-6064 Kerns

Les paiements traités via le site de commerce électronique sont effectués via un système de sécurité qui répond aux normes les plus élevées d'aujourd'hui. Les sociétés leaders du marché mentionnées ci-dessus (Visa, MasterCard, Amex, Twint, Postfinance et Paypal) déterminent les exigences de sécurité pour les transactions de paiement.

Les achats sont payés sur des serveurs bancaires et postaux sécurisés chez nos partenaires Headline AG mentionnés ci-dessus. Cela signifie qu'aucune information bancaire ou postale du client via le site Web de Headline AG ou

Promo One Consulting GmbH. Le paiement par crédit ou carte postale est donc absolument sécurisé.

La commande est enregistrée dès l'acceptation du paiement par l'acheteur via le système de paiement choisi. Sa commande est confirmée lorsque la commande est enregistrée et que le paiement a été débité de sa carte.

Avant de passer commande, l'acheteur doit remplir le formulaire d'inscription proposé sur le site. Les informations de carte de crédit ou de carte postale du client sont cryptées avec SSL (Secure Socket Layer) et ne sont jamais transmises en clair sur le réseau. Le prépaiement est effectué directement au bureau de poste. Le numéro de carte ne sera pas envoyé à Headline AG ou à Promo One Consulting GmbH.

Les paiements sont acceptés dans plusieurs devises :

  • CHF
  • euro
  • USD

La conversion des devises s'effectue au taux de change de la banque et est indépendante de Headline AG

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement régler votre achat en ligne par facture. Si vous choisissez de ne pas effectuer de paiement dans le délai spécifié, vous recevrez une facture mensuelle avec un aperçu de la commande le mois suivant.

Limite d'achat de CHF 500,00 pour paiement contre facture

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la réclamation de la facture et traite les modalités de paiement correspondantes. Lors de l'achat sur facture, en plus de nos conditions générales, vous acceptez les conditions générales de POWERPAY . (powerpay.ch/de/agb).

5.4. livraison

Les frais de préparation et de livraison de la commande sont calculés automatiquement sur la page de commande.

Promo One Consulting GmbH garantit l'expédition des biens, produits et services vendus en Suisse via le site de commerce électronique https://bim-ba.shop/ Les biens et/ou services sont envoyés par le client à l'adresse de livraison indiquée dans l'ordre.

A partir du moment où la commande est passée et le paiement est confirmé, les délais de livraison indiqués sont utilisés à titre indicatif :

- EMS, délai de livraison 7-15 jours, frais de port de 20 CHF à 40 CHF quel que soit le poids de la commande
- Pour les commandes supérieures à 450 CHF, délai de livraison 7-15 jours, frais de port EMS offerts

Promo One Consulting GmbH s'engage à livrer les marchandises manquantes dans les plus brefs délais ou à proposer une solution alternative en cas de pénurie temporaire de marchandises.

Douanes, taxes et droits

Nous disposons de plusieurs entrepôts dans 8 pays : en Europe et hors Europe. Tous les envois en dehors du pays d'origine sont expédiés sur la base des droits impayés et peuvent donc être soumis à des droits et taxes à l'importation une fois que votre commande a atteint le pays spécifié. Le client est responsable de toutes les taxes et frais qui peuvent survenir. Veuillez contacter votre autorité locale pour plus d'informations sur les prix. Le pays de départ est indiqué sur le bon de livraison lors du règlement de votre commande.

5.5. Garantie, retour, annulation et remboursement

A compter de la réception de la marchandise par le client, le client dispose d'un droit de rétractation, soit un délai de 14 jours pour retourner la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge.

Les remboursements ne peuvent être effectués que pour les produits achetés via le site e-commerce https://bim-ba.shop/ , non ouverts et dans leur emballage d'origine.

La procédure est la suivante :

Le client envoie un email à hello@promoone.ch pour soumettre une demande de remboursement.

L'acheteur renvoie à ses frais la marchandise à l'adresse suivante :

Boutique Bimba

Centre logistique

Hinterbergstrasse 2

CH-6318 Walchwil

Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, si nécessaire, avec tous les accessoires.

Les produits achetés sur https://bim-ba.shop/ sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut imputable à une mauvaise utilisation ou manipulation.

Le produit est contrôlé par le service interne à l' adresse https://bim-ba.shop/ , qui confirme ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit est complet et en état de recommercialisation, comme prévu dans le droit de retrait est retourné.

Si les marchandises répondent aux conditions de retour, elles peuvent être remboursées ou échangées.

Si les marchandises ne répondent pas aux conditions de retour, elles seront renvoyées au client, qui ne pourra donc pas demander de remboursement.

5.5.1. Plaintes
  • Malheureusement, les plaintes ne peuvent jamais être complètement évitées. Cependant, nous traiterons une réclamation justifiée dans les plus brefs délais.
  • Veuillez nous signaler les articles manquants ou mal livrés au plus tard 3 jours après réception de l'envoi.
  • Articles défectueux arrivés : Si le dommage est dû à des dommages pendant le transport, vous devez contacter votre bureau de poste. Pour une livraison via un service colis ou un transporteur, merci de nous contacter. Veuillez noter la fiche d'information jointe à l'envoi.
  • Toutefois, si un défaut général sur l'un de nos articles est constaté, merci de nous le retourner, accompagné de la facture et de la fiche de renseignements complétée, au plus tard 3 jours après réception de l'envoi.
  • Les réclamations dues à l'usure (utilisation) ou à une mauvaise utilisation ne peuvent être acceptées en tant que telles.
5.5.2. garantie
  • En tant que société commerciale, notre garantie ne peut être limitée qu'à l'étendue de la garantie qui nous est accordée par nos fournisseurs ; cependant, nous sommes aussi accommodants que possible.

5.6. Retour / échange de marchandises de bonne qualité

En tant que client, vous avez le droit d'échanger des marchandises de bonne qualité si la forme, les dimensions, le style, la couleur, la taille ou la configuration des marchandises spécifiées n'ont pas été correctes dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises ( * à l'exception des produits achetés à prix réduit).

Des biens de bonne qualité sont échangés lorsque :

  1. Le produit spécifié n'a pas été utilisé / utilisé.
  2. son aspect/texture a été préservé.
  3. Les propriétés d'utilisation, les sceaux, les étiquettes d'usine ne sont pas endommagés ou manquants.
  4. Vous disposez d'un reçu de vente / reçu de vente ou d'un autre document confirmant le paiement de l'article spécifié.

Si vous, en tant que client, refusez la marchandise, un remboursement est possible selon les règles de notre boutique en ligne comme suit :

  1. Échangez les marchandises contre un autre produit avec un calcul de prix :

- Lors du choix d'un produit à moindre coût, la différence de prix est remise sous forme de bon d'achat

- Lorsque vous choisissez un produit à un coût plus élevé, vous en tant qu'acheteur payez la différence de prix

  1. Réception d'un bon pour le montant de l'achat (Durée max. du bon est de 180 jours). ** Ce bon ne peut pas être utilisé pour des marchandises

- des offres spéciales,

- avec des remises,

- des offres marketing

utilisé / racheté

devenir.

5.7. Conditions de livraison / délais de livraison
  • En cas de livraisons incorrectes dues à des marchandises commandées incorrectement, les frais d'expédition sont à la charge du client.
  • Malheureusement, il peut arriver qu'un article qui est probablement proposé dans la boutique en ligne ne puisse être livré parce que le fournisseur ne met pas notre commande à notre disposition ou ne la rend pas disponible à temps.
  • Nous nous réservons également le droit d'apporter des modifications mineures au modèle et à l'emballage.
  • Certains produits sont démontés pour des raisons de transport et d'emballage, mais emballés de manière à pouvoir être assemblés.
  • Pendant la période des fêtes, le délai de livraison peut être prolongé de trois jours ouvrables.
  • A partir d'une valeur de commande de CHF 450,00 aucun frais d'expédition ne sera facturé.
5.8. expédition
  • Nous choisissons le mode d'expédition le plus pratique : poste, service de livraison, transitaire ou camionnette de livraison (visite spéciale).
  • Les marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire.
  • L'expédition express est disponible pour l'expédition. Les coûts sont calculés séparément.
5.9. Résidus
  • Les semaines de livraison indiquées pour les articles en retard ne sont que des dates approximatives, dont le respect dépend de la livraison à nos fournisseurs et dont nous ne pouvons donc être tenus responsables.
  • Nous n'effectuons pas de réparations pour nos clients
5.10. Envois sur approbation
  • Ne sera en aucun cas effectué par nos soins
5.11. responsabilité
  • L'acheteur est responsable de l'utilisation des produits. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. Headline AG n'est en aucun cas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
6. Propriété intellectuelle

Headline AG se réserve tous les droits sur chaque conception et sur chaque texte publié sur son site Internet https://bim-ba.shop/. La copie ou tout autre type de reproduction du site en tout ou partie n'est autorisée que dans le but de passer une commande auprès de la société. Les noms : Headline AG, Promo One Consulting GmbH et https://bim-ba.shop/ sont des marques déposées, des marques ou des marques protégées de Headline AG. Tous les autres noms de produits, marques, noms de sociétés ou logos mentionnés sur ce site sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

7. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Ceci s'applique aux conditions générales publiées dans la boutique en ligne ( https://bim-ba.shop/). Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des conditions modifiées sont toujours assujetties aux conditions qui étaient en vigueur avant la modification.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et toutes les ventes qui en découlent sont soumises au droit suisse. Tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales de Vente ou une vente à laquelle elles se rapportent seront résolus conformément au droit suisse, qu'il soit contractuel ou délictuel ou qu'il soit fondé sur une autre Clause fondée. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises de 1980 est expressément exclue. Le for exclusif est Zoug / Canton de Zoug.

9. Texte original

Les conditions générales de la société sont rédigées en allemand.

Headline SA

en tant que propriétaire de la boutique et vendeur des biens et services proposés

Promo One Consulting GmbH

en tant qu'exploitant de la boutique et responsable du marketing et de la logistique

Février 2021