1. Général

https://bim-ba.shop/ Est détenue par Headline AG  (CHE-107.829.690) - Votre partenaire depuis 1969, qui à votre partenaire d'externalisation Promo One Consulting GmbH , filiale à 100 % de Headline AG , (ci-après dénommée "la société") la maintenance et l'exploitation de la plateforme en ligne :https://bim-ba.shop/ ainsi que leur distribution resp. La logistique et la commercialisation des biens et services proposés ont été entièrement transférées avec tous les droits et obligations.

la Headline AG  vend les biens et services publiés dans la boutique en ligne ou répertoriés dans des offres écrites à des entreprises et à des clients privés (ci-après dénommés « client ») dans les conditions de vente et de livraison suivantes.

la Headline AG  respectivement le Promo One Consulting GmbH  se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu et la forme des présentes conditions générales de vente et de livraison.

1.1. portée

  • Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) se retrouvent sur chacun d'eux Headline AG  les contrats conclus s'appliquent. Elles entrent en vigueur immédiatement et remplacent toutes les conditions générales précédentes.
  • Toutes les livraisons, prestations et offres de Headline AG  s'effectuent exclusivement sur la base des présentes conditions générales.

2. Coordonnées de l'entreprise du partenaire d'externalisation

Promo One Consulting GmbH

Chamerstrasse 50

Train CH-6300

office@promoone.ch  

UID/TVA : CHE-313.085.786

3. Produits et leurs représentations

Les produits visibles sur le site e-commerce et l'état des stocks des produits indiqués en temps réel sont purement indicatifs et ne constituent pas des offreshttps://bim-ba.shop/ représenter.

Promo One Consulting GmbH  s'engage à prendre les mesures nécessaires pour que la représentation photographique des produits et services proposés sur le site e-commerce soit présentée le plus fidèlement possible.

En raison de la manière dont ces produits sont présentés sur Internet, il est toutefois possible que la perception des images photographiques par le client ne corresponde pas exactement aux produits.

Cette notice s'applique d'autant plus à tous les produits artisanaux qui sont des pièces uniques. Nous essaierons de les mettre en valeur au maximum et pièce par pièce dans les photos.

4. Informations personnelles

Promo One Consulting GmbH  s'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients communiquées sur le site e-commerce et à les traiter conformément à la loi.

Promo One Consulting GmbH  ne transmet les données personnelles à des tiers que si elles sont indispensables à la bonne exécution de la commande.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données des clients peuvent être traitées par les services internes de Promo One Consulting GmbH  être utilisé comme suit :

- Pour le traitement des commandes, des livraisons et de la facturation

- Solliciter votre avis pour améliorer nos produits et services.

Lors de la première inscription, le client a la possibilité de refuser l'envoi d'invitations par e-mail et/ou de communications commerciales

Promo One Consulting GmbH  refuser. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la base clients en vous désinscrivant de la newsletter.

Le client s'engage à nous fournir les informations personnelles nécessaires au traitement de la commande (livraison et facturation). Ces informations doivent être exactes, valides et à jour. Le client est tenu de garder secrètes les informations relatives à son identification et à son mot de passe.

5. Processus d'exécution des ventes

5.1 Commandes

Une fois le produit souhaité sélectionné, il peut être placé dans le panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Le client peut alors poursuivre son choix, modifier son panier ou poursuivre le processus de commande et payer.

En validant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.

Lorsque la commande est confirmée et payée, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours hors jours fériés et week-ends

5.1.1 Commandes

  • Pour des raisons de coût, une commande doit correspondre à une valeur minimale de marchandise de CHF 130.00.
  • Nous créons une facture séparée pour chaque commande. Plusieurs livraisons individuelles ne peuvent pas être facturées ensemble sur une facture collective.
  • Pour des raisons techniques, les commandes de suivi d'une commande déjà passée ne peuvent être traitées que comme de nouvelles commandes distinctes.

5.2. Prix

 Le prix indiqué pour chaque article sur le site de commerce électronique exclut la taxe de vente de 7,7 %, les frais d'expédition et de manutention. Les frais de port de la commande sont affichés avant la validation définitive de la commande.

 la Headline AG  ou. Promo One Consulting GmbH  se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les prix et autres frais affichés sur le site e-commerce, toutefois les produits seront facturés au client sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5.2.1 Remise

  • Nous ne pouvons accorder des remises qu'aux institutions désignées et pour des quantités d'achat correspondantes importantes (à l'exclusion des livres, des services, des articles nets et des achats).

5.2.2 Bons

  • Coupons de Headline AG  peuvent être achetés en magasin ou sur la boutique en ligne et sont toujours associés à un paiement immédiat.
  • Les bons peuvent être échangés contre des achats de marchandises dans la boutique en ligne.
  • Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour couvrir l'achat, le montant restant peut être payé en utilisant l'un des autres modes de paiement acceptés.
  • Plusieurs bons peuvent être utilisés pour un seul paiement.
  • Les bons ne peuvent pas être utilisés pour acheter des bons supplémentaires.
  • Le crédit restant ne peut être ni payé en espèces ni crédité sur une carte de crédit. Tout crédit restant inférieur à CHF 5.00 expire.

5.3. Paiements sécurisés au Headline AG

 Pour le règlement de la commande, sont acceptés :

  • Payer Apple
  • Google Pay
  • Payer Shopify
  • Bancontact
  • idéal
  • maestro
  • Visas
  • MasterCard
  • amex
  • Twint
  • Postfinance
  • Pay Pal
  • Acompte

Virement en CHF sur le compte suivant :

CH37 0900 0000 1526 5643 1

POFICHBEXXX

délivré à Headline AG , Chlewigenring 1, CH-6064 Kerns

Les paiements traités via le site Web de commerce électronique sont effectués à l'aide d'un système de sécurité qui répond aux normes les plus élevées d'aujourd'hui. Les entreprises leaders du marché mentionnées ci-dessus (Visa, MasterCard, Amex, Twint, Postfinance et Paypal) déterminent les exigences de sécurité pour les transactions de paiement.

Les paiements des achats s'effectuent sur des serveurs bancaires et postaux sécurisés chez nous mentionnés ci-dessus Headline AG  les partenaires. Cela signifie qu'aucune information bancaire ou postale n'est collectée auprès du client par l'intermédiaire du site internet de Headline AG  ou.

Promo One Consulting GmbH  se transmettre. Le paiement par carte bancaire ou carte postale est donc absolument sécurisé.

La commande sera enregistrée dès que l'acheteur aura accepté le paiement via le système de paiement choisi. Sa commande est validée lors de l'enregistrement de la commande et le paiement est prélevé sur sa carte.

Avant de passer commande, l'acheteur doit remplir le formulaire d'inscription proposé sur le site. Les informations relatives à la carte de crédit ou à la carte postale du client sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. L'acompte est versé directement à la poste. Le numéro de carte ne sera pas envoyé au Headline AG  ou. Promo One Consulting GmbH  Posté.

Les paiements sont acceptés dans plusieurs devises :

  • CHF
  • EURO
  • USD
  • DKK
  • NOK

La conversion des devises s'effectue au taux de change de la banque et est indépendante de Headline AG

Achat sur facture avec option de paiement partiel (POWERPAY)

En tant que prestataire de services de paiement externe, MF Group / POWERPAY propose le mode de paiement « achat sur facture ». Avec la facture individuelle, vous pouvez facilement régler votre achat en ligne sur facture. Si vous n'effectuez pas de paiement dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle avec un aperçu de votre commande le mois suivant.

Limite d'achat de CHF 500.00 pour paiement sur facture

Lorsque le contrat d'achat est conclu, POWERPAY prend en charge la réclamation de la facture et gère les modalités de paiement correspondantes. Lors de l'achat sur facture, vous acceptez également les termes et conditions Termes et conditions de POWERPAY

5.4. livraison

Les frais de préparation et de livraison de la commande sont calculés automatiquement sur la page de commande.

la Promo One Consulting GmbH  garantit l'expédition des biens, produits et services via le site e-commercehttps://bim-ba.shop/ vendus en Suisse Les biens et/ou services seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la passation de la commande.

A partir du moment où la commande est passée et le paiement confirmé, les délais de livraison indiqués sont indicatifs :

-EMS, délai de livraison 7-15 jours,les frais dépendent du pays de livraison.

la Promo One Consulting GmbH  s'engage à livrer la marchandise manquante dans les meilleurs délais ou à proposer une solution alternative en cas de pénurie temporaire de marchandise.

Douanes, taxes et droits

Nous avons plusieurs entrepôts dans 8 pays : en Europe et hors Europe. Tous les envois en dehors du pays d'origine sont expédiés sans dédouanement et peuvent donc être soumis à des droits et taxes d'importation une fois que votre commande atteint le pays désigné. Le client est responsable des taxes et frais qui peuvent s'appliquer. Veuillez contacter votre autorité locale pour plus d'informations sur les prix. Le pays de départ sera indiqué sur le bon de livraison lors du paiement de votre commande.

5.5. Garantie, retour, annulation et remboursement

Dès réception de la marchandise, le client dispose d'un droit de rétractation, soit un délai de 14 jours pour retourner la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge.

Seuls les produits vendus via le site e-commercehttps://bim-ba.shop/ achetés, non ouverts et retournés dans leur emballage d'origine sont éligibles pour un remboursement.

La procédure est la suivante :

Le client envoie un e-mail àhello@promoone.chpour soumettre une demande de remboursement.

L'acheteur retourne la marchandise à ses frais à l'adresse suivante :

Boutique Bim-ba

centre logistique
Hinterbergstrasse 2
CH-6318 Walchwil

Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et avec ses éventuels accessoires.

produits qui àhttps://bim-ba.shop/ sont achetés sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut résultant d'une mauvaise utilisation ou manipulation.

Le produit est pris en charge par le service internehttps://bim-ba.shop/ qui confirmera ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été retourné complet et dans un état propre à une recommercialisation, comme prévu dans le droit de rétractation.

Si les marchandises répondent aux exigences de retour, elles peuvent être remboursées ou échangées.

Si la marchandise ne respecte pas les conditions de retour, elle sera renvoyée au client, qui ne pourra donc pas prétendre à un remboursement.

5.5.1. plaintes

  • Malheureusement, les plaintes ne peuvent jamais être complètement évitées. Cependant, nous traiterons une réclamation justifiée dans les plus brefs délais.
  • Veuillez nous signaler les articles manquants ou mal livrés au plus tard 3 jours après réception de l'envoi.
  • Articles arrivés défectueux : Si les dommages sont dus à des dommages pendant le transport, vous devez contacter votre bureau de poste. Pour une livraison via un service de colis ou un transporteur, veuillez nous contacter. Veuillez noter la fiche d'information jointe à l'envoi.
  • Toutefois, si un défaut général sur l'un de nos articles était constaté, merci de nous le renvoyer, accompagné de la facture et de la fiche de renseignement complétée, au plus tard 3 jours après réception de l'envoi.
  • Les réclamations dues à l'usure (utilisation) ou à une mauvaise utilisation ne peuvent être acceptées en tant que telles.

5.5.2. garantie

  • En tant que société commerciale, notre garantie ne peut être limitée qu'à l'étendue de la garantie qui nous est accordée par nos fournisseurs ; cependant, nous sommes aussi accommodants que possible.

5.6. Retour / échange de marchandises de bonne qualité

En tant que client, vous avez le droit d'échanger des marchandises de bonne qualité si les marchandises spécifiées ne correspondent pas en forme, dimensions, style, couleur, taille ou configuration dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises (* l'exception concerne les biens achetés à prix réduit).

 Les marchandises de bonne qualité seront échangées si :

  1. Le produit spécifié n'a pas été utilisé.
  2. sa présentation/structure a été préservée.
  3. Les spécifications, les joints, les étiquettes d'usine ne sont pas endommagés ou manquants.
  4. Vous disposez d'une preuve d'achat/reçu de vente ou d'un autre document confirmant le paiement des marchandises spécifiées.

Si vous, en tant que client, refusez la marchandise, un remboursement est possible selon les règles de notre boutique en ligne comme suit :

  1. Échangez la marchandise contre un autre produit avec calcul du prix :

 - Lors du choix d'un produit à moindre coût, la différence de prix est donnée sous forme de bon de réduction

 - Lorsque vous choisissez un produit avec un coût plus élevé, vous, en tant qu'acheteur, payez la différence de prix

  1. Réception d'un bon d'achat pour le montant de l'achat (la durée maximale du bon est de 180 jours). ** Cependant, ce bon ne peut pas être utilisé pour des marchandises

- d'offres spéciales,

- avec des réductions,

- des offres marketing

 utilisé/racheté

sera.

5.7. Conditions de livraison / délais de livraison

  • En cas de livraisons incorrectes dues à des marchandises mal commandées, les frais d'expédition sont à la charge du client.
  • Malheureusement, il peut arriver qu'un article proposé dans la boutique en ligne ne puisse pas être livré parce que le fournisseur ne nous fournit pas notre commande ou ne le fait pas à temps.
  • Nous devons également nous réserver le droit d'apporter des modifications mineures au modèle et à l'emballage.
  • Certains produits sont livrés démontés pour des raisons de transport et d'emballage, mais emballés prêts à être assemblés.
  • Pendant la période des fêtes, le délai de livraison peut être prolongé de trois jours ouvrables.


5.8. Expédition

  • Nous choisissons le mode d'expédition le plus approprié : poste, service de livraison, transitaire ou camion de livraison (excursion spéciale).
  • Les marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire.
  • L'expédition accélérée est disponible pour l'expédition. Les coûts sont calculés séparément.

5.9. résidus

  • Les semaines de livraison indiquées pour les articles en retard ne sont que des dates approximatives dont le respect dépend de la livraison à nos fournisseurs et nous ne pouvons donc pas en être tenus responsables.
  • Nous n'effectuons pas de réparations pour nos clients

5.10. visionner des émissions

  • En aucun cas elles ne sont réalisées par nos soins

5.11. Responsabilité

  • L'acheteur est responsable de l'utilisation des produits. Les demandes de dommages et intérêts sont exclues. En aucun cas responsable Headline AG  pour les dommages indirects et consécutifs.

6. Propriété intellectuelle

la Headline AG  conserve tous les droits sur toute conception, à toute personne sur leur sitehttps://bim-ba.shop/ texte publié. La copie ou toute autre forme de reproduction intégrale ou partielle du site n'est autorisée qu'aux fins de passation de commande auprès de la société. Les noms: Headline AG , Promo One Consulting GmbH  ettps://bim-ba.shop/ sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques protégées de Headline AG . Tous les autres noms de produits, marques, dénominations sociales ou logos mentionnés sur ce site sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs.

7. Modifications des Conditions Générales de Vente

Nous nous réservons le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Ceci s'applique aux produits de la boutique en ligne (https://bim-ba.shop/) conditions générales publiées. Les commandes passées avant la date d'entrée en vigueur des CGU modifiées continueront d'être régies par les CGU en vigueur avant la modification.

8. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente et toutes les ventes concernées par celles-ci sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales de Vente ou toute vente à laquelle elles se rapportent sera réglé selon le droit suisse, qu'il soit contractuel ou délictuel, ou sur toute autre clause. L'application de la Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Le for exclusif est Zoug/canton de Zoug.

9. Texte original

 Les conditions générales de la société sont rédigées en allemand.

Headline AG  

en tant que propriétaire du magasin et

Promo One Consulting GmbH

en tant qu'exploitant et vendeur des biens proposés dans la boutique en ligne et
responsable du marketing et de la logistique de la boutique.