Politique de remboursement

À compter de la réception de la marchandise par le client, celui-ci dispose d’un droit de rétractation, c’est-à-dire d’un délai de 14 jours pour renvoyer la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge

Seuls les produits achetés sur le site de commerce électronique https://bim-ba.shop/, non ouverts et retournés dans l’emballage d’origine peuvent être remboursés.

La procédure est la suivante:

Le client envoie un e-mail à hello@promoone.ch pour faire une demande de remboursement.

L’acheteur renvoie la marchandise à ses frais à l’adresse suivante: 
Bim-ba Shop (https://bim-ba.shop/)
Hinterbergstraße 2
CH-6318 Walchwil

Le produit doit être complet, correctement protégé, dans l’emballage d’origine (non ouvert) et tout au plus avec tout accessoire.

Produits qui sont fournis par: https://bim-ba.shop/ sont achetés, ont une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. La garantie ne s’applique pas en cas de défaut du fait d’une utilisation ou d’une manipulation inadéquate.

Le produit est fourni par le département interne de https://bim-ba.shop/ qui confirme ou non le remboursement, notamment en vérifiant si le produit a été retourné intégralement et dans un état adapté à la commercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.

Si la marchandise satisfait aux conditions de retour, elle peut être remboursée ou échangée.

Si la marchandise n’est pas conforme aux conditions de retour, elle est renvoyée au client, ce dernier ne pouvant donc pas demander de remboursement.