Conditions d'utilisation

1. Général

https://bim-ba.shop/ Appartient à Headline AG (CHE-107.829.690)-votre partenaire depuis 1969, qui, dans son partenaire d'externalisation, Promo One Consulting GmbH, une filiale à 100% de la Headline AG, (ci-après dénommée "Society")) et exploite la ligne en ligne Plate-forme: https://bim-ba.shop/ ainsi que leurs ventes resp. La logistique et la commercialisation des biens et services offerts ont complètement transféré avec tous les droits et obligations.

Headline AG vend les biens et services publiés dans la boutique en ligne ou répertoriés dans des offres écrites aux entreprises et aux clients privés (ci-après dénommé "Client").

Headline AG et Promo One Consulting GmbH se réservent le droit de modifier le contenu et la forme de ces termes et conditions généraux à tout moment.

1.1. Portée

  • Les conditions générales actuelles (AGB) sont appliquées à tous les contrats conclus par le Headline AG. Désormais, ils entrent en vigueur et remplacent toutes les conditions générales précédentes.
  • Toutes les livraisons, services et offres de Headline AG ont lieu exclusivement sur la base de ces termes et conditions.
2. Détails de l'entreprise des partenaires d'externalisation

Promo One Consulting GmbH

Chamerstrasse 50

Train CH-6300

office@promoone.ch  

UID / TVA: Che-313.085.786

3. Produits et leurs représentations

Les produits visibles sur le site Web du commerce électronique et l'état existant du produit en temps réel sont purement indicatifs et ne fournissent aucune offre dehttps://bim-ba.shop/Dar.

Promo One Consulting GmbH s'engage à prendre les mesures nécessaires afin que la représentation photographique des produits et services offerte sur le site Web du commerce électronique soit présentée aussi honnêtement que possible.

En raison du type de représentation de ces produits sur Internet, il est possible que la perception du client concernant les images photographiques ne correspond pas exactement aux produits.

Cette note s'applique d'autant plus à tous les produits de l'artisanat qui sont des pièces individuelles. Nous essaierons de les mettre en évidence sur les photos ainsi que possible et petit à petit.

4. Informations personnelles

Promo One Consulting GmbH s'engage à protéger et à respecter la confidentialité des données personnelles des clients sur le site Web du commerce électronique et à les traiter conformément à la loi.

Promo One Consulting GmbH ne transmet que des données personnelles à des tiers dans la mesure où ils sont essentiels pour l'exécution appropriée de l'ordre.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales.

Les données du client peuvent être utilisées comme suit par les départements internes de Promo One Consulting GmbH:

- Pour le traitement des commandes, des livraisons et de la facturation

- pour obtenir votre avis pour améliorer nos produits et services.

Lors de l'inscription pour la première fois, le client a la possibilité d'envoyer des invitations par e-mail et / ou des communications commerciales

Promo One Consulting GmbH. Ce choix peut être modifié à tout moment dans la clientèle par le client annuler la newsletter.

Le client s'engage à nous informer des informations personnelles nécessaires pour le traitement des commandes (poste de livraison et de facture). Ces informations doivent être correctes, valides et haut de gamme. Le client est obligé de garder secrètes les informations sur son identification et son mot de passe.

5. Processus de traitement des ventes

5.1 Commandes

Dès que le produit souhaité est sélectionné, il peut être placé dans le panier en cliquant sur le bouton "dans le panier". Le client peut ensuite continuer son choix, changer son panier ou continuer le processus de commande.

En confirmant la commande, le client accepte les conditions générales de vente.

Si la commande est confirmée et payée, le client recevra une confirmation de commande par e-mail.

Le temps de traitement de la commande est de 1 à 3 jours sans vacances et week-ends publics

5.1.1 Commandes
  • Pour des raisons de coût, une commande doit correspondre à une valeur minimale de CHF 130,00.
  • Nous créons une facture distincte pour chaque commande. Plusieurs livraisons individuelles ne peuvent pas être accablées ensemble sur une facture collective.
  • Pour des raisons techniques, les précédents pour une commande déjà passée ne peuvent être traités que comme de nouvelles commandes distinctes.

5.2. Prix

Le prix indiqué pour chaque article sur le site Web du commerce électronique n'inclut pas la TVA de 7,7% ainsi que l'expédition et le traitement. Les frais d'expédition de la commande sont affichés avant que la commande ne soit finalement confirmée.

Headline AG ou Promo One Consulting GmbH se réserve le droit de modifier les prix et les autres coûts affichés sur le site Web du commerce électronique à tout moment et sans préavis, mais le client sera valable pour le client en raison de la confirmation de commande au moment de la Confirmation de la commande des tarifs de commande, facturés.

5.2.1 Remise
  • Nous ne pouvons accorder qu'une remise aux institutions désignées et avec des quantités de référence importantes (livres, services, articles nets et d'approvisionnement) sont exclus.
5.2.2 Bons
  • Les bons de Headline AG peuvent être achetés dans la boutique ou dans la boutique en ligne et sont toujours connectés à un paiement immédiat.
  • Les bons peuvent être échangés contre des achats de marchandises dans la boutique en ligne.
  • Si la valeur du bon n'est pas suffisante pour couvrir l'achat, le montant restant peut être payé en utilisant l'une des autres méthodes de paiement acceptées.
  • Plusieurs bons peuvent être utilisés pour un paiement.
  • Les bons ne peuvent pas être utilisés pour acheter d'autres bons.
  • Le crédit restant ne peut pas être payé en espèces ou une carte de crédit peut être crédité. Crédit restant sous CHF 5,00 Expiré.

5.3. Paiements sécurisés et gros Headline AG

Pour payer la commande, sont acceptés:

  • Pomme
  • Google Pay
  • SHOPIFY PAY
  • Bancontact
  • Idéal
  • Maestro
  • Visa
  • MasterCard
  • Amex
  • Double
  • Post-finance
  • Pay Pal
  • Acompte

Transfert CHF vers le compte suivant:

CH37 0900 0000 1526 5643 1

Pofichbexxx

De la Headline AG, Chlewigering 1, CH-6064 Kerns

Les paiements traités par le site Web du commerce électronique sont effectués par un système de sécurité, qui répond aux exigences les plus élevées aujourd'hui. Les sociétés susmentionnées et à la tête de marché (Visa, MasterCard, Amex, Twint, Postfinance et PayPal) déterminent les exigences de sécurité pour les transactions de paiement.

Les paiements des achats sont effectués sur les services bancaires sécurisés et les serveurs de poste chez nos partenaires AG mentionnés ci-dessus. Cela signifie qu'aucune banque ou publication des informations du client via le site Web de la Headline AG ou

Promo One Consulting GmbH. Le paiement par crédit ou carte postale est donc absolument certain.

La commande est enregistrée dès que l'acheteur accepte le paiement par le système de paiement sélectionné. Sa commande est confirmée lorsque la commande a été enregistrée et que le paiement a été débité de sa carte.

Avant de commander, l'acheteur doit remplir le formulaire d'inscription offert sur le site Web. Les informations de carte de crédit ou de carte postale du client sont chiffrées avec SSL (Secure Socket Layer) et jamais transmises en langage clair via le réseau. Le paiement à l'avance est effectué directement au bureau de poste. Le numéro de carte n'est pas envoyé en Headline AG ou Promo One Consulting GmbH.

Les paiements sont acceptés dans plusieurs devises:

  • CHF
  • EURO
  • USD
  • Dkk
  • Nok

La conversion monétaire est effectuée au taux de change de la banque et est indépendante de Headline AG.

Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Limite d'achat de CHF 500.00 pour le paiement sur facture

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. 

5.4 Livraison

Les frais de préparation et de livraison de la commande sont calculés automatiquement sur la page de commande.

La société Promo One Consulting Sàrl garantit l'expédition des marchandises, produits et services vendus sur le site de commerce électronique https://bim-ba.shop/ en Suisse Les marchandises et/ou services sont envoyés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

A partir du moment où la commande est passée et le paiement confirmé, les délais de livraison indiqués sont considérés comme indicatifs :

- EMS, délai de livraison 7-15 jours, les frais dépendent du pays de livraison.

Promo One Consulting SARL s'engage à livrer les marchandises manquantes dans les meilleurs délais ou à proposer une solution alternative en cas de pénurie temporaire de marchandises.

Douanes, impôts & taxes

Nous disposons de plusieurs entrepôts dans 8 pays : en Europe et en dehors de l'Europe. Tous les envois en dehors du pays d'origine sont expédiés sur la base de droits de douane non payés et peuvent donc être soumis à des droits et taxes d'importation une fois que votre commande a atteint le pays indiqué. Le client doit assumer la responsabilité des taxes et frais éventuels. Veuillez contacter votre autorité locale pour plus d'informations sur les prix. Le pays de départ sera indiqué sur le formulaire de livraison au moment du paiement de votre commande.

5.5 Garantie, retour, annulation et remboursement

Dès réception de la marchandise par le client, celui-ci dispose d'un droit de rétractation, c'est-à-dire d'un délai de 14 jours pour retourner la marchandise livrée, les frais de retour étant à sa charge.

Seuls les produits achetés sur le site de commerce électronique https://bim-ba.shop/, non ouverts et retournés dans leur emballage d'origine, peuvent être remboursés.

La procédure est la suivante :

Le client envoie un e-mail à hello@promoone.ch pour faire une demande de remboursement.

L'acheteur renvoie la marchandise à ses frais à l'adresse suivante :

Bim-ba Shop

Centre logistique
Hinterbergstraße 2
CH-6318 Walchwil

Le produit doit être complet, correctement protégé, dans son emballage d'origine (non ouvert) et, le cas échéant, avec tous ses accessoires.

Les produits achetés sur https://bim-ba.shop/ bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat. La garantie ne s'applique pas en cas de défaut dû à une utilisation ou une manipulation non conforme.

Le produit est contrôlé par le service interne à https://bim-ba.shop/, qui confirme ou non le remboursement, notamment en vérifiant que le produit a été retourné complet et dans un état adapté à sa recommercialisation, comme le prévoit le droit de rétractation.

Si le produit est conforme aux conditions de retour, il peut être remboursé ou échangé.

Si la marchandise ne correspond pas aux conditions de retour, elle sera renvoyée au client, qui ne pourra donc pas demander de remboursement.

5.5.1 Réclamations

Les réclamations ne peuvent malheureusement jamais être totalement évitées. Nous traitons toutefois une réclamation justifiée le plus rapidement possible.
Les articles manquants ou mal livrés doivent nous être signalés au plus tard 3 jours après réception de l'envoi.
Articles arrivés défectueux : Si le dommage est dû à une détérioration pendant le transport, vous devez prendre contact avec votre bureau de poste. En cas de livraison via un service de colis ou un transporteur, contactez-nous. Veuillez consulter la fiche d'information jointe à l'envoi.
Si un défaut général a été constaté sur l'un de nos articles, renvoyez-le nous, accompagné de la facture et de la fiche d'information remplie, au plus tard dans les trois jours suivant la réception de l'envoi.
Les réclamations dues à l'usure (utilisation) ou à une utilisation non conforme ne peuvent pas être acceptées en tant que telles.

5.5.2 Garantie

En tant qu'entreprise commerciale, notre garantie ne peut se limiter qu'à l'étendue de la garantie qui nous a été accordée par nos fournisseurs ; nous sommes toutefois aussi conciliants que possible.

5.6 Retour / échange de marchandises de bonne qualité

Vous, en tant que client(e), avez le droit d'échanger des marchandises de bonne qualité si les marchandises indiquées ne vous convenaient pas en termes de forme, de dimensions, de style, de couleur, de taille ou de configuration dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception des marchandises (* l'exception concerne les marchandises achetées avec une remise).

 L'échange de marchandises de bonne qualité est effectué si :

Le produit indiqué n'a pas été utilisé/utilisé.
sa présentation/caractéristique a été conservée.
les caractéristiques d'utilisation, les sceaux, les étiquettes d'usine ne sont pas endommagés ou manquants.
vous disposez d'une preuve d'achat / d'un ticket de caisse ou de tout autre document attestant du paiement du produit indiqué.

Si, en tant que client(e), vous refusez les marchandises, un remboursement est alors possible selon les règles de notre boutique en ligne de la manière suivante :

Échanger la marchandise contre un autre produit avec calcul du prix :

 - Si vous choisissez un produit à un coût inférieur, la différence de prix vous sera remise sous forme de bon d'achat.

 - Si vous choisissez un produit à un coût plus élevé, vous payez la différence de prix en tant qu'acheteur/acheteuse.

Recevoir un bon d'achat du montant de l'achat (la durée maximale du bon d'achat est de 180 jours). ** Ce bon ne peut toutefois pas être utilisé pour des marchandises

- provenant d'offres spéciales,

- avec des réductions de prix,

- d'offres marketing

  à utiliser/échanger 

peut être utilisé.

5.7 Conditions de livraison / délais de livraison

En cas d'erreur de livraison due à une mauvaise commande, les frais d'envoi sont à la charge du client.
Il peut malheureusement arriver qu'un article proposé dans la boutique en ligne ne puisse pas être livré parce que le fournisseur ne met pas notre commande à notre disposition ou ne la met pas à disposition dans les délais.
De même, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications mineures aux modèles et aux emballages.
Pour des raisons de transport et d'emballage, certains produits sont livrés démontés, mais emballés de manière à pouvoir être montés.
Pendant les périodes de vacances, le délai de livraison peut être prolongé de trois jours ouvrables.

5.8 Expédition

Nous choisissons le mode d'expédition le plus approprié : poste, service de livraison, entreprise de transport ou camionnette (tournée spéciale).
La marchandise est expédiée aux risques et périls du destinataire.
L'envoi express est disponible pour l'expédition. Les frais sont facturés séparément.
5.9 Arriérés

Les semaines de livraison indiquées pour les positions d'articles en retard ne sont que des dates indicatives, dont le respect dépend de l'approvisionnement de nos fournisseurs et pour lesquelles nous ne pouvons donc pas être tenus responsables.
Nous n'effectuons pas de réparations pour nos clients.
5.10. Envois d'échantillons

Nous ne les effectuons en aucun cas.

5.11. Responsabilité

L'acheteur est lui-même responsable de l'utilisation des produits. Toute demande de dommages et intérêts est exclue. Headline AG n'est en aucun cas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
6. propriété intellectuelle


Headline AG se réserve tous les droits sur chaque design, sur chaque texte publié sur son site Internet https://bim-ba.shop/. La copie ou toute autre forme de reproduction du site web, en tout ou en partie, n'est autorisée que dans le but de passer commande à l'entreprise. Les noms : Headline AG, Promo One Consulting GmbH et https://bim-ba.shop/ sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques protégées de Headline AG. Tous les autres noms de produits, marques, noms de sociétés ou logos mentionnés sur ce site sont la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.

7. Modifications des conditions générales de vente


Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Cela s'applique à chaque fois aux CGV publiées dans la boutique en ligne (https://bim-ba.shop/). Les commandes passées avant l'entrée en vigueur des CGV modifiées restent soumises aux CGV en vigueur avant leur modification.

8. Droit applicable


Les présentes conditions générales de vente ainsi que toutes les ventes auxquelles elles s'appliquent sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de ou en rapport avec les présentes Conditions générales de vente ou avec une vente à laquelle elles se rapportent sera tranché conformément au droit suisse, qu'il soit de nature contractuelle ou délictuelle ou qu'il repose sur une autre clause. L'application de la Convention des Nations unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue. Le lieu de juridiction exclusif est à Zoug/canton de Zoug.

9. Texte original


 Les conditions générales de vente de la société sont rédigées en allemand. 

Headline AG 

en tant que propriétaire de la boutique et vendeur des marchandises et services proposés.

Promo One Consulting GmbH

en tant qu'exploitant de la boutique et responsable de la commercialisation et de la logistique.

Février 2021