Dal ricevimento della merce da parte del cliente, il cliente ha diritto di recesso, ovvero un periodo di 14 giorni per restituire la merce consegnata, per cui le spese di restituzione sono a suo carico

I rimborsi possono essere effettuati solo per i prodotti acquistati tramite il sito e-commerce https://bim-ba.shop/, integri e nella loro confezione originale.

La procedura è la seguente:

Il cliente invia un'e-mail a hello@promoone.ch per effettuare una richiesta di rimborso.

L'acquirente rispedisce a proprie spese la merce al seguente indirizzo: 
Negozio Bim-ba
Hinterbergstrasse 2
CH-6318 Walchwil

Il prodotto deve essere completo, adeguatamente protetto, nella confezione originale (non aperta) e, se necessario, con eventuali accessori.

Prodotti venduti su https://bim-ba.shop/ sono garantiti 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia non si applica in caso di difetto riconducibile ad uso o manipolazione impropri.

Il prodotto è disponibile presso il reparto interno su https://bim-ba.shop/ controlli che confermino o meno il rimborso, in particolare verificando che il prodotto sia stato restituito integro e in condizioni idonee al remarketing, come previsto dal diritto di recesso.

Se la merce soddisfa i requisiti di restituzione, può essere rimborsata o cambiata.

Se la merce non soddisfa i requisiti di reso, verrà rispedita al cliente, che non potrà quindi richiedere il rimborso.