Terugbetalingsbeleid

Vanaf ontvangst van de goederen door de klant heeft de klant een herroepingsrecht, d.w.z. een termijn van 14 dagen voor het retourneren van de geleverde goederen, waarbij de kosten van de retourzending voor zijn rekening komen.

Alleen producten die via de e-commerce website zijn gekocht https://bim-ba.shop/ ongeopend en geretourneerd in hun originele verpakking, kunnen worden terugbetaald.

De procedure is als volgt:

De klant stuurt een e-mail naar hello@promoone.ch om een terugbetalingsverzoek in te dienen.

De koper zal de goederen op eigen kosten retourneren naar het volgende adres: 
Bim-ba Shop (https://bim-ba.shop/)
Hinterbergstraße 2
CH-6318 Walchwil

Het product moet compleet, goed beschermd, in de originele verpakking (ongeopend) en, indien nodig, met eventuele accessoires zijn.

Producten die https://bim-ba.shop/ hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van aankoop. De garantie is niet van toepassing in geval van een defect als gevolg van oneigenlijk gebruik of behandeling.

Het product wordt gebruikt door de interne afdeling van https://bim-ba.shop/ die de terugbetaling bevestigt of niet, met name door te controleren of het product volledig en in een voor remarketing geschikte staat is geretourneerd, zoals bepaald in het herroepingsrecht.

Als de goederen voldoen aan de terugkeervereisten, kunnen ze worden terugbetaald of geruild.

Als de goederen niet voldoen aan de retourvereisten, wordt deze teruggestuurd naar de klant, die daarom geen terugbetaling kan vragen.